Finiclasse: A aposta certa para o seu automóvel

Com sede na Guarda, a Finiclasse é uma empresa do setor automóvel que tem como objetivo garantir as melhores ofertas aos seus clientes. A administração refere a vantagem de serem o único concessionário Mercedes-Benz e Smart nos distritos de Viseu e Guarda, assim como o serviço pós venda ser um dos elementos diferenciadores.

Começo por lhe pedir que nos apresente a Finiclasse.
A Finiclasse é uma empresa do setor automóvel. Surge na Guarda, enquanto concessionário e oficina autorizada Mercedes-Benz, em julho de 1999 resultante de uma estratégia de crescimento e consolidação de negócios, que o seu promotor, Francisco Fernandes, tinha vindo a desenvolver ao longo de vários anos nos setores da construção civil e comércio automóvel de entre outros. A ligação e a experiência do fundador da Finiclasse ao setor automóvel, remontam ao ano de 1976, tendo desde então representado oficialmente diversas marcas.
Em conformidade com a referida estratégia, no ano 2002 o grupo expande a sua atividade para o distrito de Viseu, representando aí as marcas Mercedes-Benz e Smart. No ano 2008 inaugura o concessionário representante oficial da Seat, na Guarda. Chegados ao ano 2015, concretiza o projeto de fusão das, até então três empresas, ficando a designar-se Finiclasse, SA.
A atividade da Finiclasse comporta, para além da comercialização de veículos, peças e acessórios, a prestação de serviços de assistência técnica ao nível da reparação e manutenção de viaturas, das diversas gamas de viaturas comercializadas pela Mercedes-Benz, (os Automóveis ligeiros, os comerciais ligeiros e pesados, smart e Mercedes-Benz AMG). Para o efeito e com vista ao perfeito desempenho da sua atividade, em perfeita sintonia com os elevados padrões de rigor, enfoque no cliente, qualidade e excelência, a Finiclasse conta com um quadro de colaboradores altamente especializados e formado adequadamente, para além de dispor de Instalações e equipamentos com elevada qualidade, adaptabilidade funcional e aferidas pelo mais recente grau de desenvolvimento tecnológico.
De referir, que celebramos no ano em curso o nosso vigésimo aniversário. Duas décadas de atividade e trabalho, sempre com o mesmo foco, o cliente.

Como tem corrido esta aposta?
A ligação e experiência dos sócios no setor automóvel, conjugadas com a oportunidade de aproveitarem as concessões de marcas conceituadas, têm permitido obter importantes sinergias. Estas, aliadas aos valores que regem o grupo, dos quais o rigor, a competência técnica, a honestidade e sinceridade, têm-nos permitido construir um percurso de crescimento equilibrado e sustentado.

Porquê optar pela Finiclasse? O que vos distingue das restantes empresas existentes na região de Viseu?
Desde logo distingue-nos a marca que representamos, uma vez que somos o único concessionário automóvel Mercedes-Benz e Smart para os distritos de Viseu e Guarda. No entanto, apesar de ser uma vantagem, também não nos sossega, trabalhamos todos os dias para manter os elevados padrões de qualidade da marca, e oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.

E porquê a opção pela Mercedes, Smart e Seat? Quais as mais-valias para o consumidor em escolher um veículo destas marcas?
São marcas muito dispares entre si, e, portanto, conseguimos desta forma chegar a mais pessoas, e ter uma solução costumizada a cada uma delas, dada a vasta gama de produtos.

O serviço pós-venda, é um dos vossos elementos diferenciadores? De que forma?
O serviço pós-venda é para nós um elemento diferenciador, uma vez que se traduz no acompanhamento do cliente. A motivação da equipa, a especialização dos nossos profissionais na marca, a sua qualificação técnica e os softwares de que dispomos, permitem-nos oferecer um serviço de qualidade e excelência, por forma a satisfazer as necessidades do cliente, e mantê-lo connosco, fidelizá-lo. Orgulhamo-nos de promover o trabalho integrado e em equipa, e acreditamos que só assim somos capazes de oferecer um serviço personalizado, adaptado às necessidades de cada cliente.

O que reserva o futuro à Finiclasse?
Acreditamos que o futuro nos reserva alguns desafios, a digitalização do mercado, a eletrificação do automóvel são já questões que requerem a nossa atenção. Temos consciência de que precisamos de preparar os nossos recursos, materiais e humanos, por forma a adaptá-los às novas necessidades do mercado, para que possamos não só dar melhores respostas, como também agir proativamente.