Crédito Agrícola Silves: 90 anos a viver e a trabalhar para a Comunidade

Em ano que a Caixa de Crédito Agrícola de Silves assinala a impressionante marca do 90.º aniversário, a Revista Business Portugal entrevistou o seu Presidente, José Manuel G. Estiveira Gonçalves, que já faz parte da “família” há 23 anos e nos revela que o segredo é viver em comunidade.

Como têm sido os mais de 20 anos na direção do Crédito Agrícola de Silves?
Iniciei o meu mandato nos Órgãos Sociais da Caixa em 1996, como secretário da Direção, tendo assumido a presidência em 2007. Quero deixar claro, que toda a dinâmica que foi implementada na CCAM de Silves, é consequência natural da grande dedicação de toda uma equipa altamente qualificada e responsável nos diferentes serviços e em cada Balcão, pela imagem que temos, queremos e desejamos continuar a ter.

Este é um banco autónomo, que se tem unificado…
As Caixas de Crédito Agrícola Mútuo, a nível nacional, encontram-se enquadradas no Sistema Integrado de Crédito Agrícola Mútuo – SICAM.
Todas as Caixas são associadas da Caixa Central, que por sua vez é o organismo que supervisiona todo o sistema, emitindo instruções e normas, que na sua grande maioria são vinculativas, obrigando todas as Caixas a um cumprimento integral das mesmas.
A autonomia das Caixas prevalece, contudo há situações em que temos que cumprir com as normas regulatórias, não só da Caixa Central, como do próprio regulador, Banco de Portugal.
As Caixas não se têm unificado, mas sim tem havido Caixas que por uma questão de gerar dimensão e estrutura adequada, para poderem cumprir com todas as exigências regulatórias, tem vindo a efetuar fusões, criando Instituições mais robustas, capazes de prestar um melhor serviço aos seus associados e clientes.

A Caixa Agrícola de Silves continua muito ligada aos agricultores e empresários rurais?
No livro que apresentamos a respeito do nosso 90º aniversario, este ano, fica evidente que a génese do CA Silves está no setor agrícola. Algo que muito nos orgulha. Porém, ao longo destes 90 anos de história, temos expandido além do setor primário, em especial nos últimos 25 anos. Atualmente cerca de 80% do Crédito concedido, está associado ao apoio a outros setores de atividade, consubstanciando a nossa natureza de banco universal que somos, com soluções para as necessidades financeiras de qualquer tipo de cliente, agricultor ou não.
Noventa anos de história dão à CCAM de Silves o estatuto de Instituição modelar, profundamente identificada com as comunidades locais e que, ao longo de toda a sua existência, tem vindo a demonstrar uma abertura permanente para apoiar as várias gerações de agentes económicos e de cidadãos na realização dos seus projetos profissionais e pessoais.
Esta é de facto uma data muito importante, que todos, desde clientes, associados, colaboradores e Órgãos Sociais sentem um enorme orgulho por fazerem parte deste movimento cooperativo, apoiado no Grupo Crédito Agrícola, na defesa dos valores fundamentais de um projeto que continua a fazer todo o sentido como fomento da economia local e regional, enquanto parceiros privilegiados que somos das micro, pequenas e médias empresas.

São um banco que faz a diferença na comunidade?
A CCAM de Silves tem tido ao longo dos seus noventa, anos de existência, um bom relacionamento com todos os agentes económicos locais e regionais, assim como, com todas as associações e agremiações de carácter público, privado e social, mantendo com todos um relacionamento de grande proximidade e de mútua colaboração.
Este relacionamento tem permitido que, ao longo dos anos, a nossa Instituição se tenha constituído, como polo dinamizador e de desenvolvimento económico e social das comunidades da sua área de ação, que não pode, nem deve ser ignorado, mas sim, bem valorizado.
Uma confiança reconhecida pelo mercado que se tem traduzido em crescimento como o demonstra a quota de mercado de mais de 20% que detemos, localmente. Vemo-lo com orgulho, cientes da elevada responsabilidade na guarda de depósitos e na concessão de financiamento, que pela nossa dimensão na zona, acabam por ter um grande peso e importância, nos nossos dois concelhos de atuação. Como agentes de apoio ao desenvolvimento, temos estado ao lado de dezenas de instituições e entidades locais ao longo da última década, com donativos e patrocínios, que ascendem a um total de mais de 500.000 €.

Têm aumentado o número de sócios? Conseguem captar jovens?
A nossa preocupação passa por um atendimento personalizado e de grande proximidade com os nossos clientes e associados, prestando serviços sérios, falando verdade e demonstrando sempre uma grande transparência nas atitudes, quer nos produtos que comercializamos, procurando soluções que vão de encontro às necessidades dos clientes e associados.
Esta nossa postura tem sido bem aceite e compreendida, resultando num aumento significativo de associados, e na sua grande maioria jovens.

A aposta no Moey revelou-se um sucesso?
Sim, é um produto bastante atrativo essencialmente para os mais jovens, contudo, os menos jovens também têm aderido a esta nova plataforma digital criada no seio do Crédito Agrícola.
Não poderemos ainda falar de um sucesso, mas os números revelados de adesão a nível nacional, já são muito significativos.

Os clientes da Caixa Agrícola têm acesso a que tipo de serviços?
Os clientes do Crédito Agrícola têm ao seu dispor uma enorme panóplia de serviços, idênticos ao das restantes Instituições de Crédito, equiparáveis ao que de melhor existe a nível da Banca em Portugal.

Como vê o futuro da Caixa de Crédito Agrícola de Silves?
É nossa preocupação continuarmos a servir os nossos clientes e associados da mesma forma séria, honesta e competente. Reestruturar e adequar a nossa CCAM aos novos tempos, para que a mesma possa responder com aptidão às exigências que a nova situação económico financeira nos obriga e cumprirmos com as exigências dos reguladores e supervisores.
Otimizar a nossa estrutura nos mercados geográficos, nunca descurando a nossa grande força junto das populações, que é a nossa proximidade aos clientes e associados, considerando as pessoas, e não apenas números, como a concorrência faz.
Temos que inovar, mas mantendo o espírito e os fundamentos em que o Crédito Agrícola nasceu.

A Caixa de Crédito continuará a marcar pela diferença?
A nossa marca, essencialmente, passa por um serviço de proximidade, assente em Valores éticos e de total transparência, no relacionamento com todos os nossos Associados e Clientes. Somos um banco cooperativo no qual as pessoas confiam, como o demonstra a quota de mercado de mais de 20% que detemos, localmente. Adicionalmente, podemos referir que o nosso Ativo Líquido alcança praticamente os 220.000.000 €, tendo um perfil de risco conservador, no qual se inclui um Crédito bruto concedido de cerca de 106.000.000 €; temos 190.000.000 € de depósitos; possuímos aproximadamente 5.900 sócios; operamos nos Conselhos de Silves (excepto nas freguesias de Messines e São Marcos da Serra) e de Lagoa, área onde somos o banco com a maior rede de balcões (sete).