Centro Clínico de Évora: Um aliado clínico de excelência

Situada no coração da cidade, o Centro Clínico de Évora assume-se como um espaço de saúde com elevados padrões de competência, qualidade e excelência, prestando um serviço diferenciado. Sob a direção de Pedro Frazão e Inês Cavas, a clínica tem vindo a merecer o reconhecimento dos eborenses e é cada vez mais conceituada pelo seu caráter de proximidade e pelos resultados alcançados.

Pedro e Inês são referências a duas figuras incontornáveis da história e da alma portuguesa, neste caso, são exemplo de empreendorismo e de sucesso empresarial. Falamos de Inês Cavas e de Pedro Frazão, diretores e médicos dentistas do Centro Clínico de Évora – Médico e Dentário. Em paralelo vivem uma história trovadora que cimenta a entrega constante ao negócio que iniciaram.
Conheceram-se na universidade de Lisboa onde concluíram o curso de medicina dentária. Em 2007 começaram o percurso profissional, numa clínica em Évora: “fomos convidados para abrir a valência de medicina dentária na clínica que agora pertence ao grupo Affidea. Tinham o hábito de apostar em gente jovem, motivo pelo qual estamos muito agradecidos, e deram-nos a oportunidade de iniciarmos o nosso trajeto profissional”, contaram Pedro Frazão e Inês Cavas.
Os primeiros passos no mundo profissional foram suficientes para cativarem Pedro e Inês a darem o passo seguinte – criarem a sua própria clínica. Apesar de serem ambos médicos dentistas, o plano de negócios foi delineado para uma policlínica. “Decidimos apostar numa clínica com grande oferta diversificada de valências médicas, temos mais movimento, abrangemos um maior número de pessoas. Como plano de negócio seria o ideal e uma forma de fidelizarmos os nossos clientes. Mas acima de tudo, oferecemos conforto aos nossos clientes porque temos num só espaço uma oferta generalizada”. Assim, em 2014, surgiu o Centro Clínico de Évora – Médico e Dentário, tendo vindo ao longo dos anos a tornar-se uma referência na área da saúde da região.

Uma clínica de proximidade
Numa área como a saúde, a nobreza de servir requer em todas as componentes um serviço de excelência, oferecendo ao cliente um conforto singular e personalizado. O Centro Clínico de Évora- Médico e Dentário, reúne uma cobertura na maioria das valências médicas com um serviço exercido de forma incontornável, onde o humanismo e a próximidade com o paciente são primordiais. Se nos dias de hoje o atendimento é cada vez mais importante, torna-se igualmente relevante e fundamental espaços onde nos façam sentir únicos e onde a atenção aos nossos problemas seja colocada num prisma com particular atenção – e se há áreas onde a sensibilidade é imprescindível, a saúde é certamente uma delas.
A proximidade e familiaridade são aspetos diferenciadores do Centro Clínico de Évora – Médico e Dentário: “somos essencialmente uma clínica familiar e a proximidade ao paciente é muito grande. Também por essa razão decidimos construir a nossa equipa com médicos aqui de Évora. Procurámos algumas referências, pelo profissionalismo e também pelo lado humano, isso permite-nos a dar uma resposta diária, porque os médicos são de cá, e acima de tudo, são conhecidos e conhecem a praça”, referiu Inês Cavas.
A carteira de clientes que o centro clínico tem vindo a alcançar sustenta os valores de proximidade. Pedro Frazão destacou a importância dos valores humanos nos primeiros passos da clínica: “é sempre um grande risco abrir uma nova clínica, há sempre uma incógnita sobre o futuro e a adesão das pessoas. Tivemos a sorte de termos o nosso trabalho reconhecido e de ter pessoas a procurarem-nos. Abrimos a nossa clínica e surpreendentemente tivemos pacientes nossos, da clínica em que trabalhávamos, a procurarem-nos. Não podemos negar que isso é um orgulho para nós. Esta é uma área em que um paciente constrói uma relação de confiança, e a pessoa vai atrás do médico independentemente do espaço, depois funciona à base da referência. Foi por esses motivos que fomos crescendo e a clínica começou a ter a necessidade de expandir para outras valências. A confiança expande-se a cada uma das especialidades”.

Conforto e confiança
O Centro Clínico de Évora – Médico e Dentário representa um espaço onde a satisfação do cliente estará sempre em primeiro lugar. Ao entrar na clínica o ambiente transmite uma comodidade de um hotel, com uma sala de espera inspiradora que transporta para um ambiente multicultural e transmite uma sensação de conforto único que nos afasta do incómodo muitas vezes provocado pelos ambientes clínicos.
Com a filosofia de bem acolher, todos os colaboradores abordam o utente com simpatia e um sorriso reconfortante. A espera, embora curta, é afagada pela simpatia de uma equipa quase única na forma confortante como interage e valoriza cada cliente.
Possuindo equipamentos da mais recente tecnologia, o objetivo é efetivamente servir as pessoas e a região com a máxima qualidade e rigor, sempre ciente de que a área da saúde se reveste de particular sensibilidade e exige assim uma permanente atenção, dedicação e envolvimento de todos os profissionais.
Sempre atenta à evolução tecnológica no setor da saúde, o Centro Clínico de Évora – Médico e Dentário tem mostrado ao longo dos anos uma adaptação natural e um esforço de investimento na introdução de novos equipamentos e meios de diagnóstico. Com o objetivo de disponibilizar cada vez mais e melhores serviços aos seus utentes.
É assim que Pedro Frazão e Inês Cavas continuam a horizontar o futuro da clínica. A curto prazo o objetivo é expandir o serviço da medicina dentária com mais uma sala, mantendo, no entanto, um investimento constante e consciente. “Há quatro anos não tínhamos noção de termos um crescimento assim, o que nos aufere uma responsabilidade acrescida, não apenas na área de gestão e da clínica como negócio, mas também na nossa oferta e na resposta aos nossos clientes. Queremos continuar a surpreender e a melhorar a qualidade do nosso serviço, afinal, estamos aqui pelas pessoas e para as pessoas, são elas que fazem a nossa clínica e é a elas que estamos agradecidos”, concluíram os diretores.